Circular – SENAE REANUDA ACTIVIDADES|Covid-19
Estimados clientes y amigos,
Informamos que el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) a partir del 15 de junio de 2020, seguirá atendiendo exclusivamente bajo los siguientes canales en línea:
· Plataforma tecnológica ECUAPASS: ecuapass.aduana.gob.ec (24/7)
· Llamadas al 1800-ADUANA (238262). (8:00 a 17:00)
· Correo electrónico: mesadeservicios@aduana.gob.ec (24/7)
La atención al usuario de manera presencial será de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, solo y por excepción, para la presentación de los siguientes documentos físicos:
· Originales de Garantías
· Declaraciones juramentadas
· Reclamos y Recursos, y los documentos de prueba.
· Respuestas a requerimientos de información.
· Impugnaciones y documentos dentro de procedimientos coactivos.
· Muestras en los casos en que se requiera por la administración aduanera.
· Documentos de control previo que no se encuentren disponibles en la Ventanilla Única Ecuatoriana.
· Documentos dentro de procesos sancionatorios en general y procesos sancionatorios abreviados.
Los documentos físicos (garantías aduaneras, declaraciones juramentadas, documentos de control previo) deben ser entregados en la Secretaría General del SENAE entre el 16 y 29 de junio de 2020.
A partir del 16 de junio se reanudarán todos los plazos suspendidos durante el Estado de excepción.
En cuanto al procedimiento excepcional de aforo físico de mercancías continuará sin la presencia del importador y con autorización escrita de este.
Si requiere más información favor contactar a: gpuente@puenteasociados.com
Será un gusto atenderle,
Atentamente,
PUENTE & ASOCIADOS
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Este documento es de carácter informativo, no constituye una opinión legal o criterio de Puente & Asociados, ni sus miembros.
